Regulile pentru omagii

În vigoare de la: 26 septembrie 2026. Aceste reguli se aplică omagiilor lăsate pe paginile memoriale ale memoriam.social, conform art. 14 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale. Ele descriu ce se publică, ce refuzăm și de ce, ce verifică un program și ce verifică un om, și cum puteți contesta o decizie. Dacă se schimbă semnificativ, le actualizăm mai întâi aici, cu o nouă dată de intrare în vigoare.

Ce se publică

Un omagiu este pentru pomenirea celui decedat. Publicăm tot ce ar putea scrie sincer un om îndurerat, oricât de crud, furios, trist, religios, stângaci sau amuzant ar fi. Oprim doar ce este scris împotriva cuiva – a celui decedat, a familiei, a unei persoane în viață sau a unui grup de oameni – și ce folosește mormântul în alt scop: pentru reclamă, pentru campanii, pentru a expune oameni. Mai există o listă scurtă cu cele mai vulgare înjurături sexuale: pe acestea vă rugăm să le omiteți.

Acestea nu sunt niciodată refuzate sau reținute, și nimeni nu este blocat pentru ele:

• Epitafurile și textele de panglică pregătite de site, chiar dacă le puneți lângă propriile cuvinte, le semnați sau le scrieți fără diacritice. Le-am scris și aprobat noi, așa că citim doar cuvintele dumneavoastră.
• Omagiul cu câteva cuvinte sau fără text: o candelă, un nume, date, „RIP”, emoji, râs.
• Felul în care a murit cineva: boală, accident, război, crimă sau sinucidere, spuse simplu, și cererea de dreptate.
• Durerea, dorul și vinovăția celui îndoliat, chiar și atunci când scrie că ar vrea să plece după cel drag.
• Furia împotriva bolii, a sorții, a vieții sau a lui Dumnezeu, și chiar împotriva celui decedat, pentru că a plecat.
• Credința de orice confesiune, rugăciunile și Scriptura, dar și pierderea credinței.
• Istoria și persecuțiile, cu numele celor vinovați: naziștii, horthyștii, Securitatea, comuniștii.
• Nume, porecle și nume de locuri, chiar dacă seamănă cu un cuvânt urât.
• Adevărurile grele ale familiei despre cel decedat, când i se adresează lui sau își iau și rămas-bun, ori îl iartă.
• Umorul, toasturile, tachinările cu drag, în orice limbă și în orice fel de scriere.

Ce nu poate apărea

În propriile cuvinte – în semnătură, în relație, în mesaj și pe panglică – nu pot apărea:

• Bucuria sau ușurarea că persoana a murit, ori că „și-a meritat-o”. Batjocorirea celui decedat sau a morții lui.
• Dorința de moarte, de suferință sau de iad pentru oricine, amenințările, îndemnul la profanarea mormântului, a trupului sau a cimitirului.
• Disprețul față de un grup de oameni (după etnie, religie, orientare sexuală sau altele asemenea), deschis sau codificat. Glorificarea mișcărilor fasciste, naziste, legionare, a Crucilor cu Săgeți sau a Gărzii Hlinka și a conducătorilor lor. Negarea Holocaustului.
• Conținutul sexual, insulta și vulgaritatea disprețuitoare la adresa cuiva.
• Amenințarea, urmărirea sau expunerea unei persoane în viață, acuzarea unei persoane în viață numite sau publicarea chestiunilor ei private.
• Acuzațiile împotriva celui decedat, adresate cititorilor, fără nicio urmă de doliu.
• Ce nu este un omagiu: reclama, înșelătoria, datele de contact, adresa unei persoane în viață, campania politică, revendicarea unor teritorii, predica ce îi osândește pe cititori, apăsarea la întâmplare a tastelor.
• Descrierea modului în care s-a produs o sinucidere, lăudarea ei sau planul unei sinucideri.
• Cele mai vulgare înjurături sexuale, chiar și atunci când sunt adresate bolii.

Ce încalcă aceste reguli este fie refuzat la trimitere, fie reținut până îl citește un om (mai jos). Ce apare totuși pe pagină poate fi raportat de oricine.

Ce verifică un program și ce verifică un om

La trimitere, serverul caută mai întâi textele pregătite de site în fiecare câmp al omagiului. Acestea nu sunt verificate de nimic. Tot restul sunt propriile dumneavoastră cuvinte și doar pe ele le citesc verificările, în această ordine:

• Lungimea câmpurilor și dacă obiectul comemorativ ales poate avea panglică.
• O listă de cuvinte care caută doar cuvinte întregi, niciodată bucăți de cuvânt, și niciodată în nume de persoane sau de locuri. Are două părți: o listă scurtă și verificată de atacuri fără echivoc și lista celor mai vulgare înjurături sexuale.
• Căutarea datelor de contact: linkuri, adrese de e-mail, numere de telefon, nume de utilizator.
• Verificarea dacă mesajul este o apăsare la întâmplare a tastelor.
• Un evaluator de text bazat pe inteligență artificială, care citește tot omagiul, cu textele pregătite marcate ca aprobate. Decide doar dacă omagiul trebuie citit de un om înainte de a apărea și, dacă da, numește regula și cuvintele. Este serviciul Microsoft Azure OpenAI, care prelucrează textul în Uniunea Europeană.

Primele patru verificări sunt decizii automate. Dacă ceva nu corespunde, omagiul nu este salvat, ecranul numește câmpul (sau omagiul în ansamblu) și regula, iar ciorna rămâne. La un atac nu cităm înapoi cuvintele. Evaluatorul de text nu refuză și nu blochează niciodată: dacă semnalează ceva, omagiul este citit de un om. Despre omagiile reținute și cele raportate decide întotdeauna un om.

Atac fără echivoc

O parte scurtă și verificată a listei de cuvinte conține cuvinte și expresii care, în propoziția lor, nu pot fi citite nevinovat: insulte la adresa unor etnii și lozinci extremiste. Dacă propriile cuvinte conțin așa ceva, omagiul nu este trimis, iar de pe această conexiune la internet se pot trimite timp de 24 de ore doar texte pregătite (vezi Blocarea). Ecranul numește câmpul și regula, dar nu citează cuvintele, ca lista să nu poată fi aflată prin încercări.

Cuvânt vulgar

Cele mai vulgare înjurături sexuale – câte o listă scurtă pentru fiecare limbă – nu le publicăm nici atunci când sunt adresate bolii sau sorții, pentru că ar rămâne pentru totdeauna pe o pagină citită și de copii. Furia dumneavoastră își are locul aici. Omiteți doar acel cuvânt sau înlocuiți una dintre literele lui cu *, iar omagiul apare. Pentru aceasta nu blocăm niciodată.

Date de contact

Nu publicăm linkuri, adrese de e-mail, numere de telefon și nume de utilizator: pagina memorială este despre cel decedat, nu un panou de anunțuri. Omiteți-le, iar omagiul apare. Numerele liniilor publice de sprijin, datele calendaristice și anii pot apărea. Pentru aceasta nu blocăm niciodată.

Text fără sens

Refuzăm mesajul dacă pare o apăsare la întâmplare a tastelor: nu este cuvânt în nicio limbă și nici număr, semn sau emoji scris cu un rost. Datele, emoji, literele lungite („Mi-e dor de tine, mamăăă”), râsul, „xoxo” și scrierile nelatine nu sunt așa ceva. Scrieți în cuvinte sau lăsați mesajul gol: o candelă fără text este și ea un omagiu. Pentru aceasta nu blocăm niciodată.

Prea multe omagii în așteptare

Dacă evaluatorul de text semnalează un omagiu, iar de pe aceeași conexiune la internet trei omagii din ultimele 24 de ore așteaptă deja să fie citite de un om, pe cel nou nu îl reținem, ci îl refuzăm. Astfel, o singură persoană nu poate umple lista de așteptare. Nu este o blocare: încercați din nou mai târziu sau scrieți-ne (mai jos).

Câmp prea lung

Semnătura poate avea cel mult 80 de caractere, relația 60, mesajul 1000, textul panglicii 60. Formularul nu vă lasă să scrieți mai mult. Dacă totuși vedeți acest motiv, scurtați câmpul numit.

Obiect comemorativ fără panglică

Doar anumite coroane pot avea panglică. Dacă obiectul ales nu poate avea, eliminați panglica sau alegeți o coroană cu panglică.

Omagii reținute

Dacă evaluatorul de text consideră că propriile cuvinte ar putea încălca una dintre regulile de mai sus, omagiul este salvat, dar nu este publicat: nimeni nu îl vede până nu îl citește un om. Vă spunem acest lucru pe ecran, după trimitere. Dacă filtrul de conținut propriu al Microsoft nu îi permite evaluatorului să citească omagiul, și aceasta contează ca semnalare.

Fiecare omagiu reținut este citit de administratorul site-ului, Urák József jr. El primește prin e-mail omagiul, regula numită de evaluator, cuvintele și motivul. Decide în 7 zile de la notificare: îl publică sau îl șterge, iar blocarea o aplică doar pentru un atac fără echivoc. Dacă nu decide până la termen, omagiul este șters.

Dacă evaluatorul de text nu este disponibil sau nu răspunde, omagiul apare după celelalte verificări: nu reținem și nu ștergem niciodată un omagiu pentru că o verificare nu a funcționat.

Blocarea

Blocarea se aplică doar în două cazuri: dacă propriile cuvinte se află pe lista atacurilor fără echivoc sau dacă administratorul găsește că un omagiu reținut este un atac fără echivoc și îl șterge cu decizia „ștergere și blocare”. Nu blocăm niciodată pentru un cuvânt vulgar, pentru date de contact, pentru un text fără sens, pentru o semnalare a evaluatorului de text sau în caz de îndoială.

Blocarea durează 24 de ore și se aplică unei conexiuni la internet (unei adrese IP), nu unei persoane, așa că poate afecta o întreagă gospodărie sau o rețea wifi comună. În acest timp, de pe acea conexiune se pot trimite doar epitafuri sau texte de panglică pregătite, cu nume și relație. Ecranul vă spune până când durează, iar apoi blocarea încetează de la sine.

Dacă vă este foarte greu

Dacă evaluatorul de text vede că autorul omagiului vrea să moară sau pomenește o sinucidere, omagiul este tratat ca oricare altul, iar după trimitere un rând discret arată unde puteți primi ajutor imediat. În caz de urgență, sunați la 112. În România, TelVerde Antisuicid este gratuit de vineri până duminică, între orele 19:00 și 07:00: 0800 801 200. În Ungaria, Lelki Elsősegély Telefonszolgálat este gratuit zi și noapte: 116-123.

Raportarea

Sub fiecare omagiu publicat se află linkul „Raportați”. Îl poate folosi oricine, fără cont. Formularul întreabă ce este în neregulă cu omagiul (atacă persoana decedată; amenință pe cineva sau îndeamnă la a face rău; atacă o persoană în viață; răspândește ură sau extremism; are conținut sexual; este reclamă sau spam; este semnat cu numele dumneavoastră, dar nu l-ați scris; încalcă legea în alt mod; altceva) și de ce: aceasta trebuie scrisă. Puteți da și numele și adresa de e-mail, dar nu este obligatoriu. La final declarați că, după cunoștința dumneavoastră, ce ați scris este adevărat și complet și că raportați cu bună-credință.

Dacă ne dați adresa de e-mail, vă trimitem imediat o confirmare, iar când decidem, și decizia. Raportul nu ascunde omagiul: administratorul îl citește și decide dacă rămâne sau îl șterge. Nu îl ascundem, pentru că altfel, într-o ceartă, o parte ar putea face să dispară cu un singur raport durerea celeilalte. Dacă un omagiu amenință viața cuiva, administratorul anunță mai întâi 112 și poliția.

De pe o conexiune la internet se pot trimite doar câteva rapoarte într-un timp scurt. Dacă ați atins limita, trimiteți raportul la info@memoriam.social: îl citim și decidem și asupra lui.

Dacă nu sunteți de acord cu o decizie

Dacă considerați că v-am refuzat, reținut sau șters omagiul din greșeală, că v-am blocat conexiunea din greșeală sau nu sunteți de acord cu decizia luată asupra raportului dumneavoastră, scrieți la info@memoriam.social. Spuneți-ne despre ce pagină memorială este vorba și când ați trimis sau raportat omagiul. Un om analizează din nou cazul și vă răspunde în cel mult o lună. Dacă am greșit, îndreptăm greșeala.

Puteți depune o plângere și la coordonatorul serviciilor digitale: în România, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM, www.ancom.ro), iar în Ungaria, Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH, nmhh.hu). Vă puteți adresa și instanței.

Punctul unic de contact

Serviciul este administrat de Urák József jr. (România). Punctul nostru unic de contact conform art. 11 și 12 din Regulamentul privind serviciile digitale, atât pentru autorități, cât și pentru utilizatori, este adresa de e-mail info@memoriam.social. Ne puteți scrie în română, maghiară sau engleză. Mesajele sunt citite de un om, care vă și răspunde, nu de un program.

Ce date prelucrăm despre omagii, rapoarte și adrese IP descrie politica de confidențialitate.